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GratuitPremiumPro
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Questions fréquentes

Tout savoir sur les formules

Combien de temps dure une formule ?

30 jours à partir du paiement. Si vous payez avant l’échéance de votre formule en cours, les 30 jours s’ajoutent à la fin de la période déjà payée : vous ne perdez rien.

L’abonnement se renouvelle-t-il tout seul ?

Non. Aucun prélèvement automatique : vous décidez de renouveler ou non, quand vous le souhaitez.

Que se passe-t-il à la fin de ma formule ?

Les avantages Premium ou Pro sont suspendus automatiquement. Votre fiche reste publiée en formule Gratuit : vous ne perdez ni votre fiche ni vos informations.

Puis-je passer de Premium à Pro ?

Oui, à tout moment. Choisissez simplement la formule Pro depuis cette page.

Pourquoi mon bouton de paiement est-il désactivé ?

Il faut être connecté avec un compte prestataire dont la fiche a été validée. Tant que votre fiche est en attente, vous ne pouvez pas choisir de formule.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money et carte bancaire. Presstivo ne conserve jamais vos moyens de paiement.

J’ai un problème de paiement, que faire ?

Contactez le support depuis la page Nous contacter en indiquant votre adresse e-mail et l’heure du paiement.

Restez prudent. Presstivo ne vous demandera jamais votre mot de passe ni un paiement en dehors de la page de paiement sécurisée. Ne payez jamais d’avance hors de la plateforme sans avoir vérifié le prestataire.